Domande - Barbagli 1923 Srl

• Domanda: Come posso accedere all'area clienti?
• Risposta: Per monitorare i propri consumi, chi dispone di sistema di telelettura può accedere al Portale NyNetDomus o al Portale SWARM, a seconda della piattaforma assegnata al momento dell’installazione dell’impianto. Attraverso questi strumenti è possibile visualizzare i consumi in tempo reale e impostare allarmi personalizzati per monitorare eventuali anomalie nella rete idrica. Se hai bisogno delle credenziali di accesso o di un reset della password, contatta il nostro supporto via email a telelettura@barbagli1923.it

 

• Domanda: Che cos'è la compensazione delle tariffe e dei consumi?
• Risposta: La compensazione dei consumi, misurata in MC, si verifica quando emergono differenza tra il contatore generale dell’ente erogatore e quelli divisionali delle singole utenze. Queste discrepanze possono derivare da mancanza di letture effettive, addebiti basati su valori stimati o perdite occulte nella rete idrica condominiale. La telelettura installata su tutto il condominio aiuta a ridurre al minimo queste differenze, garantendo un monitoraggio più preciso e una corretta ripartizione dei consumi. La compensazione tariffe è la differenza, calcolata in euro, fra quanto fatturato dal gestore nella fattura condominiale e la somma degli importi divisionali.

 

• Domanda: Non ho ricevuto la vostra bolletta; come posso ottenerne una copia?
• Risposta: Se non hai ricevuto la tua bolletta puoi richiederla al Servizio Clienti scrivendo a servizio.clienti@barbagli1923.it o chiamando il numero +39 055 39094. La bolletta può esser pagata: Tramite il bollettino postale premarcato “896” allegato ad ogni bolletta; tramite Bonifico Bancario intestato a Barbagli 1923 Srl IBAN IT59R0200802837000106295031; tramite domiciliazione bancaria scaricando il modulo online nella sezione “Modulistica” del sito, inviando il documento compilato a servizio.clienti@barbagli1923.it

• Domanda: Quando e come devo comunicare le letture dei contatori?
• Risposta: Le letture devono essere comunicate entro la data presente in bolletta. Puoi farlo telefonicamente al +39 055 39094, fornendo il numero IDROTEL presente sulla bolletta, oppure utilizzando la App MyLeggo (solo per device Android), che permette di comunicare l’autolettura in modo semplice e sicuro. In alternativa, puoi compilare il modulo online nella sezione dedicata del nostro sito o inviare i dati via email a servizio.letture@barbagli1923.it

 

• Domanda: Come posso effettuare la voltura dell'utenza dell'acqua?
• Risposta: Per effettuare una voltura è necessario compilare l’apposito modulo disponibile nella sezione "Modulistica" del sito e inviarlo via email a servizio.clienti@barbagli1923.it Una volta verificata la richiesta, il nostro team procederà con l’aggiornamento dell’utenza e l’invio della conferma di avvenuta voltura. Qualora si necessitasse di ulteriori informazioni o supporto nella compilazione del modulo è possibile contattare il numero +39 055.39094