SERVIZI DI CONTABILIZZAZIONE IDRICA
Tre Soluzioni per soddisfare ogni esigenza
[1] BASIC (Read - R)
- Telelettura giornaliera dei contatori divisionali e del contatore di controllo (se presente).
- Allarmistica via email (segnalazioni perdite vs. il gestore/amministratore).
- Portale web per il gestore/amministratore di condominio.
- Centralina di telelettura in comodato d’uso
- Servizio di segnalazione/ticketing a telelettura@barbagli.it.
Il servizio può essere attivato nei condomini provvisti di contatori idrici divisionali, previa loro sostituzione.
[2] STANDARD (Read Billing - RB): Include tutti i servizi del [1] BASIC (Read - R) e in aggiunta offre:
- Allarmistiche via mail per segnalazioni perdite Vs. gestori/amministratori e singoli condomini.
- Allarmistiche via mail per segnalazioni consumo anomalo (settabile) Vs. gestori/amministratori e singoli condomini.
- Portale web per singolo condominio.
- Assistenza telefonica qualificata con linea dedicata al gestore /all'amministratore.
- Ripartizione annuale del consumo, con possibilità di prospetto a singola utenza (rispetto dei criteri di fatturazione applicati dal gestore, quali: applicazione delle fasce di consumo, corretta imputazione degli altri oneri eventualmente previsti.
[3] PLUS (Read Billing Collect - RBC): Include tutti i servizi del [2] STANDARD (Read Billing - RB) e in aggiunta offre:
- Bollette individuali incasso e pagamento.
- Riconoscimento di eventuali agevolazioni tariffarie previste dall'Ente stesso.
- Ripartizione della bolletta del Gestore con la cadenza concordata.
- Elaborazione bollette individuali dotate di bollettino di pagamento e dettaglio analitico dei consumi.
- Incasso dei consumi dai singoli condomini (bollettino, sito web, domiciliazione bancaria/postale, punto clienti)
- Assistenza telefonica qualificata al singolo condomino.
- Versamento periodico delle somme incassate.
- Attività di recupero del credito mediante l'emissione di solleciti di pagamento diretti ai soggetti interessati.
- Supporto per eventuali problematiche con l'ente erogatore del servizio.
[4] PLUS 2 (Read Billing Reverse - RBR) – Soluzione per Proprietari di Più Immobili: Include tutti i servizi del [3] PLUS (Read Billing Collect -RBC) e introduce una gestione specifica relativa agli incassi per proprietari con una o più unità immobiliari.
- Bollette individuali e ripartizione consumi tra i singoli condomini.
- Incasso diretto dai condomini tramite bollettino, sito web, domiciliazione bancaria/postale o presso il punto clienti.
- Versamento delle somme incassate direttamente al proprietario, che provvederà al pagamento complessivo verso l’ente erogatore.
- Elaborazione e invio delle bollette individuali, complete di dettaglio analitico e bollettino di pagamento.
- Assistenza telefonica qualificata al singolo condomino e al proprietario.
- Attività di recupero crediti con emissione di solleciti diretti ai condomini inadempienti.
- Supporto nella gestione delle agevolazioni tariffarie eventualmente previste dall’ente erogatore.
Differenza Chiave: A differenza della soluzione PLUS (Read Billing Collect - RBC), il pagamento finale all’ente erogatore viene gestito dal proprietario dell’immobile, a incasso avvenuto. Ideale per: proprietari di immobili con più unità locative che desiderano una gestione centralizzata della contabilizzazione e ripartizione dei consumi, mantenendo il controllo diretto sul pagamento all’ente erogatore.